Periyodik bakım sözleşmesi ile garantili bakım arasındaki fark nedir?
Periyodik bakım sözleşmesi, belirli bakım işlemlerinin belirli aralıklarla yapılacağını taahhüt eder; yani bir hizmetin yapılmasıyla ilgilidir. Garanti ise yapılan işçiliğin veya takılan parçanın belirli bir süre boyunca kusursuz olacağının ve kusur durumunda giderileceğinin taahhüdüdür. Bir bakım sözleşmesi garanti hükümleri içerebilir, ancak sözleşmenin kendisi garanti anlamına gelmez.
Periyodik bakım sözleşmesi garanti verir mi?
Sözleşmede yazdığı ölçüde verir. Genellikle bakımda kullanılan parçalar ve yapılan işçilik için belirli bir süre garanti tanımlanır. Ancak bakım sözleşmesi, makinenin hiç arızalanmayacağının garantisi değildir; makinenin yaşına, kullanım koşullarına ve mevcut durumuna bağlı arızalar ayrıca değerlendirilir. Garanti süresi ve kapsamı sözleşmede açıkça yazılmalıdır.
Bakım garantisi ile üretici garantisi arasındaki fark nedir?
Üretici garantisi, yeni makinenin imalat kusurlarına karşı üretici tarafından verilen garantidir ve genellikle bakımın üretici şartlarına uygun yapılmasına bağlıdır. Bakım garantisi ise servisin yaptığı iş ve taktığı parçalar için verdiği garantidir. Garanti süresindeki bir makinede bakım sözleşmesi yapılırken, sözleşmenin üretici garantisinin şartlarıyla çelişmemesi gerekir.
Sözleşmede garanti şartları nasıl belirtilmeli?
Garanti maddesinde hangi işlerin ve parçaların garanti kapsamında olduğu, garanti süresi, garantinin başlangıç tarihi, kapsam dışı durumlar (örneğin yanlış kullanım, ortam koşulları, üçüncü kişi müdahalesi) ve garanti talebinin nasıl yapılacağı açıkça yazılmalıdır. Belirsiz ifadeler yerine ölçülebilir şartlar tercih edilmelidir.
Garantili bakım ifadesi hangi durumlarda yanıltıcı olabilir?
Garantinin neyi kapsadığı belirtilmeden kullanılan garantili bakım ifadesi, makinenin hiç arızalanmayacağı veya tüm onarımların ücretsiz olacağı izlenimi yaratabilir. Oysa çoğu zaman garanti yalnızca yapılan işçilik ve takılan parçalarla sınırlıdır. Sözleşme imzalanmadan önce garantinin kapsamı ve süresi yazılı olarak netleştirilmelidir.
Sözleşmenin kapsamı ile garanti kapsamı aynı şey mi?
Hayır. Sözleşme kapsamı, servisin hangi makinelerde hangi işleri yapacağını tanımlar; garanti kapsamı ise bu işlerden hangilerinin ve hangi parçaların ne süreyle garanti altında olduğunu belirtir. Örneğin sözleşme yıllık iki bakımı kapsarken, garanti bu bakımlarda takılan parçaları belirli bir süreyle sınırlı olarak kapsayabilir.
Sözleşme imzalarken garanti maddesine nasıl yaklaşılmalı?
Garanti maddesi; süre, kapsam, istisnalar ve talep süreci açısından dikkatle okunmalı, belirsiz noktalar yazılı olarak netleştirilmelidir. Makinenin sözleşme başlangıcındaki durumu bir keşif raporuyla belgelenmelidir; böylece önceden var olan sorunlarla sözleşme sonrası arızalar birbirinden ayrılabilir.
Kompresörünüz için teklif alın
Kompresörünüzün marka, model veya gücünü belirtirseniz servis mühendisimiz en uygun teknik çözümü sunar.
- KEŞİF
- ÜCRETSİZ
- DÖNÜŞ
- MESAİ İÇİNDE
- SAAT
- Pzt–Cmt 08:00–19:00